Denúncia, bloqueio e recursos
Versão 1.0 · Válido a partir de: [DATUM OBJAVE]
Qualquer utilizador pode denunciar conteúdo ou uma conta com um toque em “Denunciar”.
Procedimento
- Escolhe o motivo (dados pessoais, inadequado, violência, conteúdo sexual, conta falsa, assédio, outro) e, se quiser, acrescenta uma explicação.
- O conteúdo é imediatamente ocultado e recebe a confirmação de que a denúncia foi recebida.
- O moderador analisa a denúncia – com prioridade tudo o que diga respeito à segurança da criança, em regra no prazo de 24 horas.
- Informamo-lo da decisão. O autor do conteúdo recebe a fundamentação (artigo 8 dos Termos de Utilização).
- Se a denúncia for infundada, o conteúdo é reposto.
- Da decisão qualquer pessoa pode recorrer no prazo de 6 meses; o recurso é decidido por outro moderador no prazo de 14 dias.
Sanções
Ver artigo 9 dos Termos de Utilização. Nos casos de conteúdo sexual, as provas não são eliminadas, mas bloqueadas e entregues às autoridades competentes.
Bloqueio
O pai pode bloquear um olheiro com um toque. O olheiro bloqueado não vê o perfil da criança e não pode enviar mensagens. O olheiro não recebe notificação do bloqueio.
Denúncia fora da plataforma
Pode denunciar conteúdo ilícito também em [prijava@talenat.org]. As autoridades públicas podem dirigir-se a nós em [kontakt@talenat.org].