Perguntas frequentes
Respostas para pais e olheiros. Se algo estiver em falta, ainda não o publicámos: não adivinhamos.
Pais
Quem cria o perfil de um atleta?
O perfil é criado por um pai, mãe ou tutor legal. A criança não tem conta própria.
O que é público num perfil?
Primeiro nome ou alcunha, ano de nascimento, desporto, posição, região e país, dados de jogo e vídeos publicados. Nunca mostramos o apelido, a escola, o clube exato, a data de nascimento exata nem os contactos dos pais.
Posso ocultar ou eliminar um perfil?
Pode ocultar um perfil sempre que quiser. Os pais têm também o direito de eliminar todos os dados; essa opção estará nas definições da conta.
Olheiros
Quem pode enviar mensagem aos pais?
Apenas um olheiro cuja conta tenha sido verificada por um administrador e que tenha Olheiro Premium. A mensagem vai sempre para os pais, nunca para a criança.
O que significa “olheiro verificado”?
Um administrador analisou os dados da conta do olheiro. Não é uma garantia de comportamento, e por isso os pais podem bloquear e denunciar qualquer olheiro.
Vídeo
Que vídeos posso adicionar?
Cada vídeo pode ter no máximo 60 segundos. Um perfil Grátis tem até 10 vídeos e um perfil Premium até 50. Escolha os vídeos na galeria do telemóvel ou do computador, também vários de uma vez; o envio começa sozinho. Não é possível gravar dentro da aplicação.
Quando é que um vídeo se torna público?
Assim que estiver preparado, normalmente em poucos minutos. Só os olheiros verificados o veem, nunca os visitantes. O primeiro vídeo de uma conta nova é verificado antes por segurança, normalmente em 24 h. Uma verificação automática pode ocultar um vídeo, e um vídeo denunciado fica oculto de imediato até um administrador decidir.
Com que qualidade são mostrados os vídeos?
Até 720p, com alternativa a 480p, para carregarem também em ligações mais lentas.
Segurança
Como denuncio um perfil, um vídeo ou uma mensagem?
Cada perfil, vídeo e mensagem tem um botão “Denunciar”. O conteúdo denunciado fica oculto de imediato até a equipa de administração decidir.
Posso bloquear um olheiro?
Sim. Os pais podem bloquear e denunciar qualquer olheiro; um olheiro bloqueado não pode iniciar uma nova conversa.
Não encontrou resposta?
O contacto para dúvidas ainda não está ativo. Assim que estiver, será publicado nesta página.
