Questions fréquentes
Des réponses pour les parents et les scouts. S’il manque quelque chose, c’est que nous ne l’avons pas encore publié : nous ne faisons pas de suppositions.
Parents
Qui crée un profil d’athlète ?
Un parent ou tuteur légal crée le profil. L’enfant n’a pas de compte à lui.
Qu’est-ce qui est public sur un profil ?
Le prénom ou le surnom, l’année de naissance, le sport, le poste, la région et le pays, les informations de jeu et les vidéos publiées. Nous n’affichons jamais le nom de famille, l’école, le club exact, la date de naissance exacte ni les coordonnées du parent.
Puis-je masquer ou supprimer un profil ?
Tu peux masquer un profil quand tu veux. Un parent a aussi le droit de faire supprimer toutes les données ; cette option sera disponible dans les paramètres du compte.
Scouts
Qui peut écrire à un parent ?
Uniquement un scout dont le compte a été vérifié par un admin et qui a Scout Premium. Un message va toujours au parent, jamais à l’enfant.
Que signifie “scout vérifié” ?
Un admin a examiné les informations du compte du scout. Ce n’est pas une garantie de comportement, c’est pourquoi un parent peut bloquer et signaler n’importe quel scout.
Vidéo
Quelles vidéos puis-je ajouter ?
Chaque vidéo peut durer 60 secondes au maximum. Un profil gratuit peut avoir jusqu’à 10 vidéos, un profil Premium jusqu’à 50. Tu choisis les vidéos dans la galerie de ton téléphone ou de ton ordinateur, même plusieurs à la fois ; l’envoi démarre tout seul. Il n’y a pas d’enregistrement dans l’appli.
Quand une vidéo devient-elle publique ?
Dès qu’elle est prête, en général en quelques minutes. Seuls les scouts vérifiés la voient, jamais les visiteurs. La première vidéo d’un nouveau compte est d’abord vérifiée par sécurité, en général sous 24 h. Une vérification automatique peut masquer une vidéo, et une vidéo signalée est masquée aussitôt jusqu’à la décision d’un admin.
Dans quelle qualité les vidéos sont-elles affichées ?
Jusqu’en 720p avec un repli en 480p, pour qu’elles se chargent aussi avec une connexion plus lente.
Sécurité
Comment signaler un profil, une vidéo ou un message ?
Chaque profil, vidéo et message a un bouton “Signaler”. Le contenu signalé est masqué aussitôt jusqu’à la décision de l’équipe d’admins.
Puis-je bloquer un scout ?
Oui. Un parent peut bloquer et signaler n’importe quel scout ; un scout bloqué ne peut pas démarrer une nouvelle conversation.
Tu n’as pas trouvé de réponse ?
Le contact pour les questions n’est pas encore actif. Dès qu’il le sera, il sera publié sur cette page.
