Segnalazioni, blocco e ricorsi
Versione 1.0 · Valido dal: [DATUM OBJAVE]
Ogni utente può segnalare un contenuto o un account con un solo tocco su «Segnala».
Procedura
- Scegliete il motivo (dati personali, inadeguato, violenza, contenuto sessuale, account falso, molestie, altro) e, se lo desiderate, aggiungete una spiegazione.
- Il contenuto viene rimosso immediatamente dalla vista e ricevete la conferma che la segnalazione è stata ricevuta.
- Un moderatore esamina la segnalazione – con priorità tutto ciò che riguarda la sicurezza del minore, di regola entro 24 ore.
- Vi informiamo della decisione. L'autore del contenuto riceve la motivazione (articolo 8 dei Termini di utilizzo).
- Se la segnalazione non è fondata, il contenuto viene ripristinato.
- Contro la decisione chiunque può presentare ricorso entro 6 mesi; il ricorso è deciso da un altro moderatore entro 14 giorni.
Sanzioni
Vedi articolo 9 dei Termini di utilizzo. Nei casi di contenuto sessuale le prove non vengono cancellate, ma bloccate e consegnate alle autorità competenti.
Blocco
Il genitore può bloccare uno scout con un solo tocco. Lo scout bloccato non vede il profilo del minore e non può inviare messaggi. Lo scout non riceve alcuna notifica del blocco.
Segnalazione al di fuori della piattaforma
Potete segnalare un contenuto illecito anche all'indirizzo [prijava@talenat.org]. Le autorità pubbliche possono rivolgersi a noi all'indirizzo [kontakt@talenat.org].