Denuncia, bloqueo y recursos

Cualquier usuario puede denunciar un contenido o una cuenta con un toque en «Reportar».

Procedimiento

1. Elija el motivo (datos personales, inapropiado, violencia, contenido sexual, cuenta falsa, acoso, otro) y, si lo desea, añada una explicación.
2. El contenido se oculta de inmediato y usted recibe la confirmación de que la denuncia ha sido recibida.
3. Un moderador revisa la denuncia – con prioridad todo lo relativo a la seguridad del menor, por regla general en un plazo de 24 horas.
4. Le informamos de la decisión. El autor del contenido recibe la motivación (artículo 8 de las Condiciones de uso).
5. Si la denuncia no está fundada, el contenido se restablece.
6. Cualquiera puede recurrir la decisión en un plazo de 6 meses; el recurso lo resuelve otro moderador en un plazo de 14 días.

Sanciones

Véase el artículo 9 de las Condiciones de uso. En los casos de contenido sexual, las pruebas no se eliminan, sino que se bloquean y se entregan a las autoridades competentes.

Bloqueo

El padre o la madre puede bloquear a un ojeador con un toque. El ojeador bloqueado no ve el perfil del menor y no puede enviar mensajes. El ojeador no recibe notificación del bloqueo.

Denuncia fuera de la plataforma

También puede denunciar contenido ilícito en [prijava@talenat.org]. Las autoridades públicas pueden dirigirse a nosotros en [kontakt@talenat.org].